তথ্য সুরক্ষা দলিল

npoker গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

npoker আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ মনে করে, পণ্য নয়। এই পেজে জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং তথ্য নিয়ে আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
পড়তে সময়: ৮–১০ মিনিট
GDPR অনুসরণকারী

সংক্ষিপ্তসার: npoker আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা রক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

npoker বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট গেটওয়ে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
কার্যক্রমের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং তথ্য, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
অবস্থানগত তথ্য দেশ ও আনুমানিক অঞ্চল (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

০২
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

npoker আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • প্রতারণা, মানি-লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আপনি সম্মত হলে, প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারিত তথ্য ব্যবহার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি। এই ফিচার বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।
০৩
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় npoker শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। শুধু নীতি লেখাই নয়, আমরা প্রতিদিন এটা বাস্তবে প্রয়োগ করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর
  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ: লগইনে OTP ও বায়োমেট্রিক যাচাই সমর্থিত।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সার্ভার ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

আমরা যতটা সম্ভব সুরক্ষিত রাখি, তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

npoker আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রাপক কোন তথ্য কারণ
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
KYC যাচাই সেবা পরিচয় দলিল বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনত দাবিকৃত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
ক্লাউড সেবা প্রদানকারী এনক্রিপ্টেড ডেটা নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
প্রতারণা রোধ সেবা সীমিত কার্যক্রম তথ্য প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

প্রতিটি অংশীদার npoker-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

npoker কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৬
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

npoker-এ আপনার সংরক্ষিত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে প্রতিটি অধিকার ব্যাখ্যা করা হলো।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে জানান।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রফতানি করে নিতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@npoker.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
০৭
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

npoker সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • এ ধরনের অ্যাকাউন্টের সমস্ত সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
০৮
তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা সদস্যের অনুরোধে আগেই।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন।
০৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

npoker প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখুন।

১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং সন্তোষজনকভাবে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল
support@npoker.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
সুরক্ষার মূল দিক

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে npoker সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথ TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারবে না।

TLS 1.3
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 মানে এনক্রিপ্টেড। ডেটাবেজ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

AES-256
বায়োমেট্রিক লগইন

মোবাইল অ্যাপে আঙুলের ছাপ বা ফেস আইডি দিয়ে লগইন করুন। পাসওয়ার্ড চুরির ঝুঁকি অনেকটাই কমে যায়।

অ্যাপে উপলব্ধ
তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা আচরণের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি হয় না। এটা আমাদের অটল নীতি।

কোনো বিক্রি নেই
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই করা যায়।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

বার্ষিক অডিট
প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা যা জিজ্ঞেস করেন

গেমিং ও লেনদেন সংক্রান্ত দুটি সাধারণ প্রশ্ন

আপনার পুরো বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের তালিকা অ্যাকাউন্টের ভেতরে পাওয়া যায়। লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে দুটো আলাদা বিভাগ থাকে – "বেটিং ইতিহাস" ও "লেনদেনের ইতিহাস"। বেটিং ইতিহাসে নির্দিষ্ট তারিখ, গেমের ধরন বা স্পোর্টস বেট অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধা আছে। লেনদেন বিভাগে ডিপোজিট ও উইথড্রের তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থা দেখা যায়। মোবাইল অ্যাপেও একই জায়গায় এই তথ্য পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের রসিদ বা বিস্তারিত তথ্য দরকার হলে সাপোর্ট টিমকে তারিখ ও আনুমানিক পরিমাণ জানালে তারা বের করে দিতে পারবে।

npoker-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ গেমভেদে আলাদা। বেশিরভাগ স্লট গেমে মাত্র ৳১০ থেকে বেট শুরু করা যায়, যা নতুন খেলোয়াড়দের জন্য আদর্শ। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে সর্বনিম্ন বেট সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু, তবে টেবিলভেদে এটা কম-বেশি হতে পারে। স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০। উচ্চ সীমার টেবিল বা হাই-রোলার রুমে সর্বনিম্ন বেট বেশি থাকে। প্রতিটি গেম খোলার আগে গেম ইন্টারফেসে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ দেখানো হয়, তাই বিভ্রান্তির সুযোগ নেই।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

npoker-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
English